美容师是在专业美容领域的（de）职业（yè）称谓（wèi），主要（yào）工（gōng）作地点是在美容院及（jí）能为（wéi）顾（gù）客提供美容服（fú）务的场（chǎng）所，工（gōng）作职责是（shì）为顾客提供美（měi）容（róng）服（fú）务，具体的护肤、美体（tǐ）及化妆的服务，比如洗脸、按摩、保养（yǎng）、香（xiāng）薰（xūn）、吸脂、减肥等（děng）皮肤护理工作（zuò）。还要提（tí）供（gòng）顾客教育顾客皮肤保养（yǎng）的（de）正确方法，另外也是顾客的生活顾问（如生活情报的提供、情绪的垃（lā）圾桶（tǒng））．从事人员主要是女性，主要来源于刚从美容（róng）培训学校毕业的学生甚至刚出社会（huì）找工作的学徒。

　　如何做好美（měi）容师，下面概括几点，对自（zì）己在美容院扮（bàn）演怎（zěn）样的角色，以（yǐ）及所要承担怎样的职责，会有个更清（qīng）晰（xī）的了解。

　　一、美容院形象的代表者

　　进入一（yī）家美容院，美容（róng）师就代表了这家美容院的形（xíng）象。

　　作为（wéi）美容（róng）师，直接代表美（měi）容院面（miàn）对客户。其（qí）形（xíng）象也代表着美容（róng）院形象，服饰的整洁、职业的微（wēi）笑、建议的中（zhōng）肯（kěn），都会留给客户一个比较（jiào）好的印象，增进客户（hù）对美容院的信赖，拉（lā）近双方（fāng）的距离。

　　二、经营理念（niàn）的传递者

　　美容师要明白自己其实也是美容院与客户之间（jiān）的中介（jiè），其主要职能之一（yī）就（jiù）是把美容院（yuàn）的（de）特色、产（chǎn）品、服务内（nèi）容等信息传达给客（kè）户，达到促（cù）进销售的目的。

　　三、消费者购买产（chǎn）品的（de）引导者

　　美容消费者购买（mǎi）您的产品或接（jiē）受某项服（fú）务，都（dōu）涉及到很多（duō）专业知识（shí），如产（chǎn）品的功（gōng）效、性能、优（yōu）点（diǎn）、有无副（fù）作（zuò）用；顾客的皮肤类型，斑的类型及成因；产（chǎn）品的标识、期（qī）限、价（jià）格、服（fú）务范（fàn）畴以（yǐ）及服（fú）务承诺等，每个环节都包（bāo）含了许多专业细致的方面（miàn）。凡此（cǐ）种种，对于一（yī）个爱美且又（yòu）缺乏经验的女性消费者来说，想从一（yī）个局外人变成一个（gè）半懂不（bú）懂的购买者或接受技术服（fú）务者并非易（yì）事。

　　所以美容师要充（chōng）分了解并利用专（zhuān）业（yè）知识，为客户（hù）提（tí）供专业的咨询与服务，从而（ér）引（yǐn）导客户购买化妆品或接受技术服务。

　　四、将化妆品推荐给（gěi）客户的（de）专家

　　美容（róng）师要有绝对的信心，并必（bì）须做到三个相信：相（xiàng）信自己的公司（sī）、相（xiàng）信自（zì）己所推销的产品、相信（xìn）自己的推销能力，这（zhè）样才能（néng）充分（fèn）发（fā）挥美容（róng）师的推销作用。这是因为：首先，美容师（shī）要充分相信自己的公司的实力（lì）与（yǔ）信誉。在产品销售推广过程中，公司的实力与信誉直接（jiē）影响到美容（róng）师的工作态度、服务质量、推销成效（xiào），也就直接影响到公（gōng）司的（de）经济效益、社（shè）会信誉和发展前（qián）景（jǐng）。其次，相信自己推销的产品具（jù）有满足客户（hù）需求的效用；相信自己推销（xiāo）的产（chǎn）品货真价（jià）实，能为爱（ài）美（měi）人士带来美丽与希望。最后，相（xiàng）信自己有能力完成推销任务，这种信念能（néng）为您的（de）推销产生动力（lì）与热（rè）情。

　　五（wǔ）、将客户意见向美容院反（fǎn）馈（kuì）的媒（méi）介者

　　美容师作（zuò）为美容院与客户的中介，除传递美（měi）容（róng）院信（xìn）息外，还需负起将客（kè）户意见向美容（róng）院反（fǎn）映（yìng）的（de）责任（比（bǐ）如美容院服务客户满意度，意见或建（jiàn）议（yì）等），使（shǐ）美（měi）容院在营运过程作出相应的调（diào）整与处理，使美容（róng）院在同行业中更有市场竞争（zhēng）力（lì）。

　　六、产品（pǐn）使用的技术专家

　　美容师必须熟练并且准确地了解和掌握给客户使用的产品（pǐn）的（de）功能、性能、注意事项及（jí）操作手法（fǎ）等等，并（bìng）且（qiě）指（zhǐ）导好顾客，以防止该产品（pǐn）在（zài）使用过（guò）程中出现一些预料不（bú）到的问题，使所有使（shǐ）用该产品的客户得到最完美（měi）服务（wù）。这是做为一个优秀美容（róng）师（shī）最基（jī）本的条件也是最大（dà）的职责。

　　七、顾客皮肤的专业（yè）顾问（wèn）

　　许多顾客往往对自己皮肤（fū）类（lèi）型（xíng）、特质及皮肤的各种斑及其它（tā）疾病缺乏（fá）了解，对使用什么产品进行护（hù）理或治（zhì）疗（liáo）往往是一知（zhī）半解，有的（de）是盲目跟风，甚至（zhì）还用错产品，从（cóng）而（ér）引（yǐn）发更严重的（de）皮肤问题，这就要求美（měi）容师要（yào）有一定的医学知识，包括生理学和心（xīn）理学，帮助顾客分析并找到问（wèn）题的根本原因，从而引导顾客，并指（zhǐ）导顾客（kè）科学购买及使（shǐ）用（yòng）化妆（zhuāng）品（pǐn），如（rú）自己不能解决的（de）问题不要（yào）误（wù）导，可提（tí）示（shì）顾客去找专业医师治疗。

　　八、跟客户保持长（zhǎng）期的良好（hǎo）关（guān）系的中枢纽带

　　美容师作为美容专家，同（tóng）时也是美容院顾客的（de）服务者，美容师只（zhī）有发自内心的为顾客真诚与（yǔ）热忱的服务，顾客才会（huì）真正相信您、喜欢（huān）您，只有顾客相信了美容（róng）师，自然而然他（tā）就相信您所在的美容院，您所提供的产品、服（fú）务。所以从这个角度来说，要想顾客与（yǔ）美容院保持长期的信任关系，就必须先稳（wěn）定好美容师，她是美容院与顾（gù）客保（bǎo）持良好关系的（de）中（zhōng）枢纽带。

　　小（xiǎo）结：美容（róng）师（shī）是美容院（yuàn）形（xíng）象的代（dài）表，是消费（fèi）者购（gòu）买产品的引（yǐn）导者，为客户提供专（zhuān）业的咨（zī）询与服务，从而（ér）引导（dǎo）客户购买（mǎi）化妆品或接受技（jì）术服务。是顾（gù）客生（shēng）活（huó）的（de）专业顾问。美容师（shī）的责任相当重大，是仅次（cì）于医生之（zhī）外，唯一能接触顾客身体的专业人士。因此对皮肤保养的专业和精准度（dù）远比美发（发型设计（jì））要求的更高。