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  • 美容顾(gù)问的岗位职(zhí)责和(hé)工作内(nèi)容(róng)
    作者(zhě):admin 日期:2013-10-16 浏览 次(cì)
    每个岗位有每个岗(gǎng)位的职责,下面我们(men)来看一下美容顾问的岗位职责(zé),希(xī)望可以给你(nǐ)到来帮助,欢迎浏(liú)览。

    1.由店长(zhǎng)管理(lǐ),执行店(diàn)长下达(dá)的工作目标,完成销售业绩。

    2.合(hé)理安排自己小组(zǔ)内的美容师的工作,并进行监督管理。

    3.负责顾客的电话(huà)预约及电话(huà)回(huí)访;

    4.负责(zé)会员资料、档案的完善及管理;

    5.负责维持及(jí)提升美容(róng)院的业绩;

    6.提前做好(hǎo)顾(gù)客(kè)月行动(dòng)表(biǎo)、月计划(huá)表,确保业绩顺利(lì)完成;

    7.负责(zé)监(jiān)督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

    8.员工休假与客户服务安排(pái);

    9.分析顾(gù)客、满(mǎn)足(zú)顾客(kè)需求(qiú),为(wéi)顾(gù)客设计合理的(de)疗程(chéng)护理方案;

    10.积极配合店长工作(zuò),起到呈上起下的作(zuò)用;

    11.每天向经理(lǐ)提交工作日志,总结当天工作情况(kuàng);

    12.每月提前两天总(zǒng)结月计划完(wán)成情况并做出下月(yuè)月计划(huá)表;

    13.制(zhì)定月计(jì)划、周计划、日计划,锁定(dìng)目标,随时关注目标完(wán)成情况;

    14.负责店内侧(cè)会的召开(kāi)。

    15.负责全店员工(gōng)的技术培训,包括面部、身体(tǐ)、仪器等,把员工培养成(chéng)全能的技术人才;

    16.培训店内所有员工的专业知识及(jí)店内疗程整(zhěng)合,找出产品,项目的(de)特(tè)点以诉求的方(fāng)式(shì)教到每个员工;

    17.定期引进一些好的手法,改善店(diàn)内员工的不足,定期到(dào)市场考察,及时做出项目改进(jìn)及(jí)总结;

    18.制定培训及考核计划(huá)(每月提前一周)把计划规(guī)划到每月、每周、每天、每月月(yuè)底做(zuò)出总结(jié);

    19.于每月(yuè)20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;

    20.每月考(kǎo)核美(měi)容师技(jì)术(shù)及理论知(zhī)识。并(bìng)将考核成绩于30日前公布。

    以上提供的二十点是美容顾问的岗位职责和主要工作内容。

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