美容院院长容易犯(fàn)哪(nǎ)些错误?
每个人(rén)都会犯错(cuò)误,或大或(huò)小,或故意(yì)或不(bú)经意间,这些(xiē)都是(shì)无可(kě)厚非的事实,因为金无足赤,人无完(wán)人。犯错并不可怕,可怕的犯错之后改正的态度(dù)。作为美容院的院(yuàn)长,是(shì)美容院的(de)领袖人(rén)物,更(gèng)应(yīng)该倍加小(xiǎo)心,细(xì)心(xīn)处事(shì),尽量(liàng)避免犯错(cuò)。美容(róng)院院长易犯的十大错误:
1、把面(miàn)子、地位看得比结果更重要
美容院院长在一家美(měi)容院具有(yǒu)领导地位(wèi),所以具备(bèi)一定的优(yōu)越感。无(wú)论是在情(qíng)面上,还是处(chù)理(lǐ)事(shì)情(qíng)上,这(zhè)种优越(yuè)感就会体现出来,这(zhè)样就会导致处理(lǐ)事情的(de)结果与事情(qíng)本质的方(fāng)向(xiàng)发生偏差。避(bì)免(miǎn)这种情况发生的(de)的有效方式是将事情明确(què)化,目标明确化(huà)。这样就能(néng)够(gòu)不在(zài)为面子(zǐ)或者地位(wèi)而主(zhǔ)观的(de)处理事情。
2、有意无(wú)意的拉帮结派
因为很多院长病史(shǐ)不是空降兵,所以在成为院长(zhǎng)之前,会有很多死党,鉴于这样(yàng)的(de)死(sǐ)人关系,以至于在分(fèn)配任务时(shí),碍于(yú)情(qíng)面,会有些许的不公平(píng)现(xiàn)象。这样并不利于组织(zhī)的融合(hé),并不利于(yú)团队的团结(jié)。
3、碍(ài)于情面,甚至放弃原则与责任
作(zuò)为(wéi)美容院院长,存(cún)在也一定的私人(rén)关系,在处理问题以及分配任务时,会(huì)违背(bèi)美容院的规章(zhāng)制度与原则,这(zhè)是在美容(róng)院(yuàn)普(pǔ)遍存在的现象(xiàng)。解决办法是与员(yuán)工保持一(yī)定的距(jù)离,并且将工作与私人关系(xì)划清界限(xiàn)。
4、过度看重权利
集中全力,不懂得放(fàng)权也是比较常见的现象。美容(róng)院院长(zhǎng)是(shì)美容院最高领导,在管理美容院大小(xiǎo)事务时(shí),都会做到事必躬亲,这样会导致两种(zhǒng)结果,一(yī)种是弄得自己(jǐ)疲惫(bèi)不堪(kān),另一种是没(méi)有抓住事情的(de)主要矛(máo)盾,会被一些琐碎的事(shì)情(qíng)浪费更多的时间与精力。解决方式:适度(dù)的放(fàng)权,将一些次(cì)重(chóng)要的(de)事情交代给下一阶层管理人员。
5、永无休止(zhǐ)的等待信息后才做决策
还有一(yī)种院长在处理事情的问题时,过于追求完(wán)美,常常会(huì)优柔寡断,这样会(huì)导(dǎo)致措施良机(jī)。主(zhǔ)要表现子(zǐ)啊,作出一件(jiàn)事情的决策时,常常会问“还有没有更多(duō)的信息,还(hái)有没有更好的方式(shì),能不(bú)能在(zài)做做些调查(chá)提供更全面的分析报告“等(děng)等。解(jiě)决方式(shì):指定一个最终作(zuò)出(chū)决策的时间,并且让院内其他员工知晓这一期限,对自己(jǐ)也是一种督促(cù)作用(yòng)。
6、过于强(qiáng)调一致
在管理员工上,有些院长会强调店内的统一性,这样(yàng)会导致进入一定的误区。在美容院,员工服装,产(chǎn)品知识以(yǐ)及手法可以强调统一,但(dàn)是(shì)面对工作中的一些问(wèn)题,是很(hěn)难得到统一的,或(huò)许(xǔ)会为某件事情而引发争执,院长会随意性的处(chù)理这样的事情,并且按(àn)照折中处理(lǐ)。这(zhè)样并不利(lì)于美容院(yuàn)的发(fā)展。
7、不愿意提(tí)供看起(qǐ)来卑微的服务
有不(bú)少美容院(yuàn)院(yuàn)长会(huì)太高(gāo)自己(jǐ)的身价,对于以下小的工作不愿意(yì)动手,比如说(shuō)端茶(chá)倒水的小(xiǎo)事,认(rèn)为这(zhè)样做了会有损院(yuàn)长的(de)威(wēi)严。实(shí)际上这是一种对事情(qíng)错误的认识,要及时纠正。
8、为了(le)权威而刻意掩(yǎn)饰自己的弱点
有院长通(tōng)常(cháng)会认(rèn)为如果下属了解(jiě)到自己(jǐ)的弱点(diǎn),就会(huì)给员工(gōng)一种不好的感觉,认为这(zhè)样会失去权威。很多美(měi)容院院长不愿意展示(shì)自己的弱点,其实,院长应该正视自己的弱(ruò)点,这样会从根本上解决弱点,对自己有更加全面的认识,让自己更(gèng)好的成长起来。
9、害(hài)怕下属取而代之
有能力的院长会将(jiāng)积(jī)极的培养下属员工,这(zhè)样(yàng)也(yě)能给予自己一(yī)个晋(jìn)升(shēng)的机会(huì)。这样的院长总(zǒng)是在不断的鼓励(lì)下属员工努力学习,以(yǐ)求推动美容院的整(zhěng)体(tǐ)发展。
10、不愿意分(fèn)享
有部分(fèn)美容(róng)院院长不愿意(yì)分享自己(jǐ)取(qǔ)得的成(chéng)果,以及工作经验,甚至是将集体的荣誉与奖(jiǎng)励据为己(jǐ)有。殊(shū)不知这是一种自(zì)私的行为,这样必将引起下属(shǔ)员工的不满。优秀的院(yuàn)长会积极(jí)的分享工作的(de)经验(yàn)以及生活的快乐。