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  • 美容院经营者要具体管理哪方(fāng)面?
    作者:admin 日期:2014-01-11 浏览(lǎn)
      美容行业逐渐的(de)发展壮大,淘汰率也在不断上(shàng)升,如何(hé)在劣势中生(shēng)存下(xià)来,这是每一(yī)位美容院经营管理者所担心的问题,怎么样的管理才(cái)能符合美容院经营发展需(xū)要呢?下(xià)面小编跟你探(tàn)讨需要重(chóng)于哪些方面。

      不难看(kàn)出,社会经济的发展使(shǐ)得国内消费(fèi)者(zhě)对品质(zhì)的要求迅速提高(gāo),因为这种(zhǒng)品(pǐn)质意(yì)识的觉醒,使(shǐ)他们将手中的钱理智地投向(xiàng)质(zhì)量好、服务优的美(měi)容院。在这种形式下,经营者(zhě)必须认识(shí)到——品质与服务的质(zhì)量直接关系到企业的生存,而由(yóu)此产生(shēng)的“品质管理”策略则更(gèng)是企(qǐ)业自身长(zhǎng)远发展中能形成商誉的巨(jù)大(dà)财富。它不仅(jǐn)促进了(le)美容院经营素质的提(tí)高和经营收益的增加,同时也(yě)是(shì)美容院在生存发(fā)展中反败为(wéi)胜的最(zuì)佳武器(qì)!

      员工素质:“产(chǎn)品做好之(zhī)前(qián),先把人的品(pǐn)质做好!”这句话应(yīng)用在美容院管(guǎn)理方面同样(yàng)可行(háng)。员工的品质培养是一切品质的根本。然而(ér),我国(guó)美容从业人员素质普遍(biàn)较低,所谓的“速成美容师”更是比比皆是(shì)。针(zhēn)对这种情况,我们必(bì)须注意的(de)几(jǐ)点是:

      管理者率先(xiān)先关心心品质经营:作为(wéi)企(qǐ)业的经营管理者,经理(lǐ)和(hé)店面领(lǐng)导首先要做到身先十卒,注意自身素(sù)质的进修与(yǔ)培(péi)养,掌握专业知识,积累经验,提高(gāo)自身的知识水平和文化修养(yǎng)。在(zài)这个前提下(xià),加强培训员工各方面的(de)素(sù)质(zhì),同时尊重(chóng)其主(zhǔ)观(guān)意向,激发员(yuán)工的(de)主人(rén)翁精神,鼓励其进(jìn)行创(chuàng)造性工作,增强(qiáng)公司内部的凝聚力,在整个成员中形成一(yī)种“重视(shì)品质”。

      既广又精的专(zhuān)业培(péi)训(xùn):一家好的美容院每天都(dōu)会面对大流(liú)量的顾客,而对(duì)于这些顾客提出(chū)的要求和问题,如果没有广泛的知识和精湛的技巧(qiǎo),是无法满足的(de)。因此,美容(róng)院的员工,特别是(shì)部(bù)门主管等骨干成(chéng)员,必(bì)须具(jù)备先进广泛的美容知识,其(qí)中包括、心(xīn)理学、营养学以及营销管理(lǐ)知识等。

      层次分明(míng)的(de)品质培训(xùn):对于员工的(de)教育培训工作,不应仅仅停(tíng)留(liú)在“操(cāo)作层(céng)面(miàn)”,还应注意管理层对于中层主管和那些有(yǒu)潜能的员工(gōng),进行(háng)除专业(yè)知识外(wài)的特殊培训。包括人员沟(gōu)通、组织管理(lǐ)、行销能力、协(xié)作能力等(děng),当然,更要(yào)注意培养其品(pǐn)质管理能力。

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