美（měi）容院前台工（gōng）作岗（gǎng）位职责及素质要（yào）求
前台岗位职责（zé）
本（běn）职工作：
1、接待服务顾客；
2、统计顾客资料；
3、产品收货，出货（huò），和保管；
4、收取货款，开收（shōu）据5制作销售日报表和（hé）月报表；
6、记（jì）录顾客投诉和（hé）及时汇报给院长处理；
7、顾客档案资料收集，全面（miàn）管理；
8、记录全勤（qín）考勤；
9、每月（yuè）进行顾（gù）客（kè）满意度（dù）调查；
10、保持接待区的（de）卫（wèi）生清洁。
美容院前台的直接（jiē）责任：
1、对产（chǎn）品和货款的安全负责；
2、对顾客服务是否周到负责（zé）；
3、对员工考勤的管理（lǐ）负责。
美容院前台个人（rén）素质（zhì）要求：
1、较好的沟通能力（lì）；
2、勤劳，有责任心；
3、略懂财务知识。
上（shàng）一条：
美容院咨（zī）询顾问（wèn）工作（zuò）岗位职责及要（yào）求
