2012-03-27 / 作(zuò)者:admin
美(měi)容咨询顾问(wèn)(可由(yóu)店长兼任(rèn))岗位(wèi)职责
1、 热情周到地接待来访(fǎng)顾客。
2、 详细了解顾客曾(céng)使(shǐ)用过的产品(pǐn),护理(lǐ)项目(mù)。先查阅客户档案,再为客人服务(wù),若新(xīn)客由美(měi)容(róng)顾问向(xiàng)客人以专业(yè)态度(dù)认真询问顾客的需要和情况,询问(wèn)包括曾(céng)使用(yòng)过(guò)的(de)产品,曾做过的护理项目,对以(yǐ)往的产品或(huò)护(hù)理满意或不满意之外,通(tōng)过(guò)这些沟通要达到几(jǐ)个目的(de):①顾…